ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ ПИЛАТЕС «I LOVE PILATES»

г. Москва
«__» ________ 202_ г.

Настоящие Правила (далее – «Правила») являются неотъемлемой частью публичной оферты (Договора) на оказание услуг Индивидуального предпринимателя Барановой Дарьи Сергеевны (ИНН 770704973056, ОГРНИП 324774600678679), именуемой в дальнейшем «Студия», и обязательны для исполнения всеми Клиентами (Заказчиками), их гостями и иными лицами, находящимися на территории Студии.

Акцептуя Договор-оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен и безоговорочно согласен с настоящими Правилами.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КЛИЕНТАМ

1.1. Регистрация и доступ:

· Для получения услуг необходим предварительный заказ (бронирование) и оплата через Сайт (ilovepilates.ru) или Мобильное приложение (YPLACES).
· Опоздание на занятие более чем на 15 минут не допускается. Клиент, опоздавший более чем на 15 минут, на занятие не допускается, стоимость занятия сгорает. Администратор/тренер оставляет за собой право не впустить опоздавшего Клиента, если это нарушит ход занятия.
· Проход в зал осуществляется строго в сменной обуви или носках. Уличная обувь оставляется в зоне ресепшн или в индивидуальном пакете.
· Студия оставляет за собой право отказать в посещении лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также лицам, чье поведение нарушает общественный порядок или угрожает безопасности окружающих.

1.2. Возрастные ограничения и состояние здоровья:

· Допуск к занятиям для лиц, не достигших 18 лет, осуществляется только при наличии письменного согласия и заявления от законного представителя по установленной Студией форме.
· Допуск беременных к занятиям осуществляется только при наличии письменного разрешения от врача-гинеколога и после подписания дополнительного соглашения об осознании рисков по установленной Студией форме.
· Клиент обязан заблаговременно информировать тренера о любых проблемах со здоровьем, травмах, операциях, беременности, а также о плохом самочувствии перед или во время занятия. Невыполнение данного требования снимает ответственность со Студии за возможные последствия.
· Студия рекомендует перед началом занятий проконсультироваться с лечащим врачом.

1.3. Продолжительность занятий: Стандартное групповое или индивидуальное занятие длится 50 минут. Время начала и окончания занятия указано в Расписании. Пожалуйста, планируйте свое время с учетом необходимости переодеться до и после занятия.

2. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ, ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ

2.1. Бронирование: Бронирование занятия считается подтвержденным только после получения Клиентом системного уведомления (push, SMS, сообщение в мессенджере) о подтвержденной записи.
2.2. Отмена и перенос (для разовых занятий и абонементов):

· Бесплатная отмена или перенос занятия возможны не позднее, чем за 8 (восемь) часов до его начала через Сайт, Приложение или по телефону Студии.
· Отмена занятия позднее, чем за 8 часов до начала, не освобождает от оплаты. Занятие считается проведенным и списывается с абонемента или оплачивается в полном объеме.
· В случае экстренной отмены по уважительной причине (болезнь со справкой от врача, чрезвычайная ситуация) Клиент обязан в течение 24 часов уведомить Студию по телефону или на почту для претензий (ilovepilates@yandex.ru) и предоставить подтверждающий документ. В этом случае Студия рассмотрит возможность заморозки списанного занятия или его переноса в индивидуальном порядке.
2.3. Заморозка абонемента:
· Возможность и условия заморозки абонемента зависят от его типа и указываются в Прайс-листе на момент приобретения.
· Стандартные условия: заморозка возможна на срок от 7 до 60 дней один раз за период действия абонемента при наличии уважительной причины (справка о болезни, командировочное удостоверение). Для активации заморозки необходимо подать письменное заявление по электронной почте Студии или сообщением в мессенджере .

3. ЭТИКА И ПОВЕДЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ СТУДИИ

3.1. Дресс-код и гигиена:

· На занятия рекомендуется приходить в удобной, не сковывающей движения одежде из дышащих материалов.
· Обязательное условие: наличие носков (пилатес-носков) или специальной обуви для пилатеса. Занятия босиком допускаются только с разрешения тренера.
· В целях гигиены и уважения к другим клиентам приходите на занятие в чистой одежде. Пожалуйста, воздержитесь от использования парфюмерии с резким запахом.
3.2. Использование оборудования:
· Категорически запрещается самостоятельно, без указания тренера, регулировать, разбирать или использовать оборудование (реформеры, кадиллаки, стулья, barrel), а также тяжелый мелкий инвентарь.
· После использования оборудования Клиент обязан протереть его антибактериальной салфеткой, предоставленной Студией.
3.3. Тишина и мобильные устройства:
· В залах для занятий запрещено пользоваться мобильными телефонами (разговоры, переписка). Пожалуйста, переведите телефон в беззвучный режим.
· Во избежание травм и для сохранения концентрации запрещается вести посторонние разговоры во время объяснения тренером упражнений и выполнения комплекса.
3.4. Фото- и видеосъемка: Проведение профессиональной фото- и видеосъемки, а также съемки для личных социальных сетей, допускается только с разрешения администрации Студии и при условии, что это не мешает проведению занятия другим Клиентам.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ХРАНЕНИЕ ВЕЩЕЙ

4.1. Хранение личных вещей: Студия предоставляет зону для переодевания и полки/ящики для хранения личных вещей на время занятия. Студия не несет ответственности за сохранность ценных вещей, денег, гаджетов и документов, оставленных Клиентом в раздевалке, зале или у ресепшена. Рекомендуем не приносить с собой ценности или сдавать их на хранение администратору под расписку.
4.2. Материальная ответственность: Клиент несет полную материальную ответственность за умышленную порчу или поломку оборудования, инвентаря и иного имущества Студии по своей вине. Стоимость ущерба возмещается Клиентом на основании счета на ремонт или замену.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Студия оставляет за собой право изменять настоящее Расписание, Прайс-лист и настоящие Правила, уведомляя об этом Клиентов путем публикации новой версии на Сайте и в Приложении не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
5.2. Все спорные ситуации, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с условиями Договора-оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Незнание Правил не освобождает Клиента от ответственности за их несоблюдение.

С Правилами ознакомлен(а) и обязуюсь соблюдать:

ПОДПИСЬ КЛИЕНТА: ___________________________ /__________________________/
(подпись) (ФИО полностью)

«__» ___________ 202 г.